显然，陪诊服务不仅着重于“陪”这一层面的关怀，其核心更在于“诊”这一专业环节。张燕指出，在安老护颐(上海)健康科技有限公司注册，并在浦东政府平台上承接业务的陪诊师总数已达到约400名。这支队伍中，包括了公司内部直接从事长期护理保险服务的10位专业护理人员，以及300多位拥有医护背景、能够灵活兼职的陪诊师。此外，还有超过100位虽然起初没有医护基础，但经过系统的陪诊服务培训，如今也成为了合格的陪诊师。这样的多元化团队结构，为患者提供了更加全面和专业的陪诊服务。
此外，浦东新区民政局携手上海中侨职业技术大学及新金桥养老等社会服务机构，依据市级的陪诊师培养标准和培训计划，对陪诊师的全面素质、专业知识和服务标准等方面制定了具体要求，确保本地陪诊师能够“持证上岗”。
杨浦区去年也成立了全市首个区级陪诊服务联盟，同时出台了全市首个聚焦陪诊师培育的政策文件，通过组织专业培训，包括线下授课培训、现场实训等，一共培训了128名陪诊师，并由上海市养老服务和老龄产业协会颁发了“上海养老服务陪诊师”证书。
“陪诊师在经过培训后，要掌握一定医疗救护知识，同时要掌握陪诊的规范流程。如诊前要做好功课，熟悉医院与诊疗流程;诊中要能与医生就诊治进行交流，听得懂医嘱;诊后，要有向家属准确反馈医嘱的能力。”杨浦区民政局相关科室负责人侍毅岭介绍。
这些具有专业背景的陪诊师不光能够提升病人的看诊效率，关键时候很可能还会触发“救命”功能。陪诊师夏春露告诉记者，自己就曾遇到过急诊情况下要求陪诊的老人。“在老人无法清晰表达自己身体状况的情况下，我们这些有专业医护能力的陪诊师，可以带着临床思维帮老人及家属冷静分析情况，并最大程度与医生进行充分交流，确保治疗没有信息差。”
陈斌的同事前不久也遇到一位不慎跌倒的独居老人。陪诊师抵达医院后，通过观察发现，老人虽无外伤，但衣角高低不平，判断可能伤及内脏。经医生检查后，老人果然脾脏破裂渗血，通过及时抢救脱离危险。
目前来看，各区在挖掘培养陪诊师的过程中，都把“专业化”放在了首要位置，以期从根本上规范陪诊市场。不过，囿于陪诊行业起步时间不长，一些区反映，尚有一些问题没有得到解决。
比如，专业陪诊师的职业资质确认问题。现在各区陪诊师在接受培训后，普遍发放的是行业协会颁发的“上海养老服务陪诊师”证书，但由于陪诊师是随着社会发展、人口结构变化等新出现的职业形态，《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》制定时，陪诊行业还未发展到足够成熟、稳定的阶段，未被及时纳入。不像2015年就被正式纳入《中华人民共和国职业分类大典》的“养老护理员证”，已经有明确的职业定义、工作任务、职业等级和考核标准等，体系更成熟规范。
其次，目前的价格体系尚未实现统一，不同区域之间的收费标准存在较大差异，同时，收费平台也呈现出多元化的特点。据一位居住在闵行浦江镇的老人透露，浦东地区提供的4小时198元的陪诊服务，是他所了解到的相对较实惠的价格，因此，他通常会通过浦东的陪诊平台进行预约。这位老人表示：“我真心希望将来在‘随申办’上能够设立一个全市统一的预约入口，实现预约、收费、售后服务的统一管理，这样能让大家都更加放心。”
此外，鉴于陪诊师行业尚处于初级发展阶段，市场供需关系尚不稳定，这为“黄牛”、“医托”等不法职业提供了新的可乘之机。在实际的陪诊工作中，我也注意到，一些冒充陪诊师身份的“黄牛”专门针对外地来沪就医的患者，利用信息不对称赚取高额费用。更有甚者，这些“黄牛”自称与专家关系密切，可以帮患者插队就医，但实际上，我们提供的正规陪诊服务是依靠专业的诊疗规划，帮助患者节省就医时间，而并非通过插队插号等非法手段。一位资深的陪诊师透露了这一现象。
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