虹口区试点＂无感支付＂智慧药房 24小时便民购药开启新体验

无需扫描二维码、无需使用现金，顾客在挑选完商品后即可直接离店，系统将自动完成支付操作。您可能还不知道，这种创新的“无感支付”方式已经应用于位于北外滩梧州路的雷允上无人售药店，成为虹口区首家的无人售药点。

位于市中心的雷允上无人售卖药店，专注于提供乙类非处方药品，严格杜绝处方药和甲类非处方药的售卖。除了丰富的药品选择，顾客在这里还能轻松购得蒸汽眼罩、漱口水、润肤露、润喉糖等多种生活健康用品。店内配备了先进的AI摄像头、智能闸机和智能货架等高科技设备，使得顾客在选购商品后，无需人工干预，人工智能系统便能迅速识别商品并完成支付，实现了真正的“无人零售、无感支付”。这种创新的经营模式不仅极大地提升了购物的便捷性，更为零售药店行业的数字化转型升级提供了一个值得借鉴的范例。

针对这一新业态，虹口区市场监督管理局的监管人员实地走访，深入了解其运营模式和药品安全保障情况。据悉，该药店虽然以人工智能销售方式替代了人工经营模式，但工作日8点半至17点，店内都会有一名药师在岗。药师不在店内时，消费者如有需要咨询的问题，可以拨打店内公示的负责人电话进行联系，以便及时获得专业的药学服务，确保用药安全。监管人员还为经营者送上《虹口区零售药店合规经营指南》，对药品零售过程中的合规经营注意事项、日常管理、设备维护、消费安全等方面进行全面指导，并鼓励企业在合法合规经营的前提下，采取多元化模式经营，更好地促进区域经济高质量发展。

零售药店的智能化发展不仅为行业树立了崭新的标杆，极大地提升了消费者的购物体验，同时也为药品监管领域带来了前所未有的挑战。面对这一新形势，区市场监管局明确表示，未来将积极探索并推广“无感监管”的创新模式。通过实施电子档案的全面检查、实时视频监控以及深入的数据核查等多种手段，力求在保障药品安全的前提下，实现“监管不扰民、服务全天候”的宗旨，真正将这一理念贯彻到实际工作中。